一般这种情况是不会出现的，如果出现了错误会导致我们无法正常运行360软件管家。而发生这种错误的可能性很多，因此我们需要从多个方面去分析。
可能发生的原因
1、因为感染了病毒导致文件夹里面的内容被删除或修改。
2、自己的操作导致了某些错误。
解决的一些办法
1、先杀毒，用360安全卫士全盘杀毒，杀完后再从新启动360软件管家。
2、如果上面的方法无法解决，那就找到360软件管家和360卫士的文件夹，一同删除，删除后从新下载再安装。
3、上面2个办法都无法正常启动，建议跟帖到360论坛去https://bbs.360.cn/，会有专门的人员为大家远程解决。
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